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Carta de servicios

Puesto el 3 de Febrero de 2009 a las 10:36

La Biblioteca ha elaborado una carta de servicios en la que se recogen:

  • la misión de la biblioteca
  • su estructura organizativa
  • los servicios que presta
  • los derechos y deberes de los usuarios (incluidos en el Reglamento de la Biblioteca)
  • las formas de participación de los mismos
  • cómo hacer llegar sugerencias y quejas
  • los compromisos de calidad en los diferentes servicios
  • los indicadores que sirven para evaluarla
  • los horarios
  • la normativa que la afecta y la planificación estratégica
  • el directorio de todos los centros.

Es un documento fundamental para la relación entre la Biblioteca y sus usuarios, que son la razón última de su existencia.

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