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Encuesta de evaluación de la biblioteca por alumnos (curso 2017-2018)

El Servicio de Evaluación de la Biblioteca de la Universidad Complutense está realizando una encuesta de opinión sobre los servicios bibliotecarios. Por favor, cumplimente la siguiente encuesta y pulse enviar datos para hacérnosla llegar:
 
1. USUARIOS ALUMNOS:
1.1 Indique los estudios en los que está matriculado:
1.2 ¿A qué Facultad pertenece?:
Indique, la frecuencia y tipo de utilización por su parte del servicio de biblioteca:
1.3 Acudiendo personalmente a la Biblioteca (para un préstamo, utilizar un puesto de lectura, realizar una consulta, etc):
1.4 Utilizando la Biblioteca de forma virtual (consultando el catálogo, las revistas o bases de datos electrónicas, etc):
1.5 Si utiliza los servicios de la Biblioteca, elija, por orden de preferencia, hasta tres bibliotecas de centro de la Universidad Complutense a las que suele acudir:
Biblioteca 1:
Biblioteca 2:
Biblioteca 3:
1.6 Si acude a otras bibliotecas o centros de documentación fuera de la Universidad Complutense, le rogamos que nos indique cuales:
Indique su mayor o menor grado de satisfacción en relación a los siguientes aspectos, Los valores serían 1 (Muy insatisfecho) ; 2 (Insatisfecho) ; 3 (Normal) ; 4 (Satisfecho) ; 5 (Muy satisfecho):
2. INSTALACIONES Y EQUIPOS:
2.1 El horario de la biblioteca 1 (Muy insatisfecho) ; 2 (Insatisfecho) ; 3 (Normal) ; 4 (Satisfecho) ; 5 (Muy satisfecho):
2.2 El número de puestos de lectura:
2.3 La comodidad de las instalaciones:
2.4 El equipamiento informático:
2.5 Si la biblioteca estuviera abierta más allá del horario habitual, yo acudiría...(puede elegir varias opciones):
 
3. RECURSOS DE INFORMACIÓN (Libros, revistas, recursos electrónicos, audiovisuales, etc.):
¿De dónde obtiene usted la mayor parte de la información que necesita para sus estudios? (1-nada, 2- poco, 3-algo, 4-bastante, 5-mucho).:
- De los libros impresos y revistas impresas que hay o me proporciona la biblioteca de la U. Complutense:
- De las revistas en línea suscritas por la biblioteca:
- De libros electrónicos suscritos por la biblioteca:
- De los libros que yo mismo me compro o de los que me presta alguien que los ha comprado:
- De los documentos colocados en el campus virtual por los profesores:
- De los recursos libres y gratuitos que encuentro en internet:
- De los apuntes y fotocopias que se obtienen en las clases:
- De los documentos que encuentro en otros archivos o bibliotecas que no son de la U. Complutense:
3.1 Valore la utilidad de la información básica sobre la biblioteca que se recibe al inicio de los estudios:
3.2 La adecuación de la colección a sus necesidades 1 (Muy insatisfecho) ; 2 (Insatisfecho) ; 3 (Normal) ; 4 (Satisfecho) ; 5 (Muy satisfecho):
3.3 La facilidad para localizar los libros, revistas u otros documentos:
3.4 La facilidad para acceder a los recursos electrónicos que necesita:
3.5 La respuesta obtenida al solicitar alguna información:
3.6 La facilidad para consultar el catálogo de la biblioteca:
3.7 La facilidad para hacer sugerencias y comentarios o peticiones para nuevas adquisiciones:
3.8 La facilidad para localizar en el catálogo y en el campus virtual las bibliografías recomendadas por los profesores:
3.9. ¿Conoce el repositorio institucional E-Prints Complutense que recoge la producción académica de nuestros profesores, investigadores y alumnos?:
3.10 Los contenidos y la facilidad de uso de la página web de la Biblioteca:
4.SERVICIO DE PRÉSTAMO:
4.1 La agilidad al ser atendido en el mostrador de préstamo 1 (Muy insatisfecho) ; 2 (Insatisfecho) ; 3 (Normal) ; 4 (Satisfecho) ; 5 (Muy satisfecho):
4.2 La idoneidad de los plazos de préstamo:
4.3 El número de documentos que se pueden obtener en préstamo:
4.4 La sencillez para formalizar el préstamo:
4.5. La sencillez para reservar y renovar el préstamo de documentos:
4.6. La facilidad para conocer el estado de sus préstamos y reservas a través de "Mi Cuenta":
5. LA FORMACIÓN DE USUARIOS:
5.1 ¿Conoce la oferta de cursos de formación de usuarios que tiene la biblioteca?:
5.2 ¿Ha asistido a algún curso de formación de usuarios?:
5.3 Si lo ha hecho, la información que ha recibido le ha resultado...:
6. EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA:
6.1 La capacidad de gestión y resolución de las preguntas del personal de la biblioteca 1 (Muy insatisfecho) ; 2 (Insatisfecho) ; 3 (Normal) ; 4 (Satisfecho) ; 5 (Muy satisfecho):
6.2 La cordialidad y amabilidad en el trato del personal de la biblioteca:
7. VALORACIÓN GLOBAL:
7.1 ¿Cómo valoraría globalmente el servicio de biblioteca? :
7.2 En su opinión, ¿cómo ha evolucionado este servicio en los dos últimos años?:
8. OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS:
8.1 Hemos reservado este espacio para que nos exponga brevemente aquellas sugerencias o propuestas que considere que podrían mejorar el servicio de Biblioteca:
Muchas gracias por su colaboración:
 
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