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Encuesta de evaluación de la biblioteca por el personal docente

El Servicio de Evaluación de la Biblioteca de la Universidad Complutense está realizando una encuesta de opinión sobre los servicios bibliotecarios. Por favor, cumplimente la siguiente encuesta y pulse enviar datos para hacérnosla llegar:
1. ASISTENCIA A LA BIBLIOTECA:
 
1.1 ¿En qué Facultad desarrolla su principal actividad docente?:
Indique, la frecuencia y tipo de utilización por su parte del servicio de biblioteca:
1.2 Acudiendo personalmente a la Biblioteca:
1.3 Utilizando la Biblioteca de manera virtual:
Si utiliza los servicios de la biblioteca, elija, por orden de preferencia, hasta tres bibliotecas de centro de la Universidad Complutense a las que suele acudir:
 
Biblioteca 1:
Biblioteca 2:
BIblioteca 3:
Si acude a otras bibliotecas o centros de documentación fuera de la Universidad Complutense, le rogamos que nos indique a cuales:
2. INSTALACIONES Y EQUIPOS :
 
Indique en una escala que va desde 1(Muy insatisfecho), 2 (Insatisfecho), 3(Normal), 4 (Satisfecho) hasta 5 (Muy sastisfecho) su grado de satisfacción con los siguientes elementos:
2.1 El horario de la Biblioteca:
2.2 El número de puestos de lectura:
2.3 La comodidad de las instalaciones de la Biblioteca:
2.5 El equipamiento informático de la Biblioteca:
3. RECURSOS DE INFORMACIÓN:
 
¿De dónde obtiene usted la mayor parte de la información que necesita para su actividad docente e investigadora? (1-Nada, 2- Poco, 3- Algo, 4- Bastante, 5- Mucho):
- De los libros impresos y revistas impresas que hay en la biblioteca de la UCM o los que obtengo por préstamo interbibliotecario:
- De las revistas en línea o libros electrónicos suscritos por la biblioteca:
- De mi propia biblioteca personal:
- De los documentos que encuentro en otros archivos o bibliotecas no Complutense:
- De los recursos libres y gratuitos que encuentro en internet:
Indique en una escala que va desde 1(Muy insatisfecho), 2 (Insatisfecho), 3(Normal), 4 (Satisfecho) hasta 5 (Muy sastisfecho) su grado de satisfacción con los siguientes elementos:
3.1 La adecuación de la colección a sus necesidades:
3.2 La facilidad para localizar los libros, revistas u otros documentos en la biblioteca:
3.3 La facilidad para acceder a los recursos electrónicos que necesita:
3.4 La respuesta obtenida al solicitar alguna información:
3.5 La facilidad para navegar por el catálogo de la Biblioteca:
3.6 La facilidad para hacer sugerencias y comentarios o peticiones para nuevas adquisiciones:
3.7 Los contenidos y la facilidad de uso de la página web de la Biblioteca:
4. EL SERVICIO:
 
Indique en una escala que va desde 1(Muy insatisfecho), 2 (Insatisfecho), 3(Normal), 4 (Satisfecho) hasta 5 (Muy sastisfecho) su grado de satisfacción con los siguientes elementos:
4.1 La agilidad al ser atendido en el mostrador de préstamo:
4.2 La idoneidad de los plazos de préstamo:
4.3 El número de documentos que se pueden obtener en préstamo:
4.4 La sencillez para obtener un documento en préstamo:
4.5 La sencillez para reservar y renovar un préstamo:
4.6 La facilidad para conocer el estado de sus préstamos y reservas a través del catálogo automatizado (CISNE):
4.7 La facilidad/rapidez con la que se puede obtener un documento que está en otra biblioteca, universidad o institución:
5. APOYO A LA DOCENCIA Y A LA INVESTIGACIÓN:
 
5.1 Conoce el repositorio institucional E-Prints Complutense que recoge la producción académica de nuestros profesores e investigadores?:
5.2 En caso afirmativo. ¿cómo valora este servicio en una escala de 1 (Muy malo), 2 (Malo), 3 (Regular), 4 (Bueno) a 5 (excelente)?:
5.3¿Conoce el servicio de bibliografías recomendadas?:
5.4 En caso afirmativo. ¿cómo valora este servicio?:
5.5 ¿Conoce la opción de incluir bibliografía adyacente en el campus virtual?:
5.6 En caso afirmativo. ¿cómo valora este servicio?:
5.7 ¿Sabe como encontrar los indicadores de calidad de la producción científica que se valoran para obtener sexenios?:
5.8 ¿Conoce la oferta de cursos de formación de usuarios de la Biblioteca?:
5.9 ¿Ha asistido a algún curso de formación de usuarios?:
5.10 Si lo ha hecho. La formación le ha resultado...:
5.11 ¿Ha utilizado las instalaciones y/o los servicios de la biblioteca con sus alumnos como apoyo a su tarea docente?:
5.12 ¿Qué otros servicios de apoyo a la investigación considera que debería incorporar la Biblioteca?:
Si no conoce alguno de estos servicios o bien los conoce pero no los utiliza, por favor, indique los motivos en el apartado 8. Sugerencias y observaciones:
 
6. EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA:
 
Indique en una escala que va desde 1(Muy insatisfecho), 2 (Insatisfecho), 3(Normal), 4 (Satisfecho) hasta 5 (Muy sastisfecho) su grado de satisfacción con los siguientes elementos:
6.1 La capacidad de gestión y resolución de las preguntas por parte del personal de la Biblioteca:
6.2 La cordialidad y amabilidad en el trato por parte del personal de la Biblioteca:
7. VALORACIÓN GLOBAL:
 
7.1 ¿Cómo valoraría globalmente el servicio de Biblioteca?:
7.2 En su opinión, ¿cómo ha evolucionado este servicio en los dos últimos años?:
8. OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS:
Muchas gracias por su colaboración:
 
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