Reserva de libros prestados

  • ¿Cómo se hace una reserva?

    Tras hacer una búsqueda en el Catálogo Cisne, debe pulsar el botón "Reservar". Este botón sólo estará activo cuando el libro que se reserva está prestado. En caso contrario, no se podrá reservar.




    El sistema solicitará que introduzca su nombre y apellidos, su DNI, NIE o Pasaporte y su PIN. Una vez introducidos estos datos correctamente, deberá pulsar la tecla Intro o el botón "Enviar".

     
    Aparecerá una página en la que usted puede especificar una fecha después de la cual no desea la obra si no ha quedado disponible.




    Pulsando de nuevo Intro o "Enviar", el sistema mostrará una tabla con los ejemplares. Para aquellos que se pueden reservar, en la primera columna se mostrará una casilla de verificación que le permitirá seleccionarlos para ser reservados. En los que no se pueden reservar, además de no aparecer dicha casilla, se mostrará en la columna ESTADO un mensaje que indica la razón por la que no se puede hacer la reserva.
    Cuando haya seleccionado el ejemplar deseado (sólo uno cada vez) deberá pulsar el botón "Solicitar ejemplar seleccionado": con ello, la reserva ha quedado realizada.




    Para acceder a este servicio es imprescindible que la Biblioteca cuente con su dirección de correo electrónico, pues este medio es el único que se va a utilizar para comunicarle que puede recoger la obra que reservó.

  • ¿Quién puede reservar?

    Podrán efectuar la reserva de ejemplares los usuarios pertenecientes a las siguentes categorías:

    • Alumnos de grado y primer y segundo ciclo de enseñanzas no renovadas
    • Alumnos de posgrado (máster y doctorado)
    • Personal de administración y servicios y becarios-colaboradores de la UCM
    • Personal docente e investigador
    • Antiguos alumnos y amigos UCM, colegios profesionales y, en general, miembros de instituciones que hayan firmado un convenio con la UCM que incluya el uso de la biblioteca, debidamente acreditados
    • Personal, investigadores y becarios de la AECID
    • Investigadores externos a la UCM, avalados por el decano o director de un centro, el director o profesor de un departamento o una sección departamental o por el director de la biblioteca de un centro de la UCM

    Si usted no pertenece a ninguno de estos grupos, el sistema mostrará el mensaje: Acceso denegado a peticiones de reserva para este usuario.

  • ¿Qué obras se pueden reservar?
    • Los profesores, investigadores y PAS podrán reservar ejemplares cuyo tipo de préstamo sea:
      • Préstamo Normal
      • Préstamo Frecuente
      • Préstamo Materiales Especiales
      • Préstamo Colección Ocio
    • Los estudiantes UCM podrán reservar los ejemplares con tipo de préstamo:
      • Préstamo Normal
      • Préstamo Materiales Especiales
      • Préstamo Colección Ocio
    Si el ejemplar tiene un tipo de préstamo distinto el sistema mostrará el mensaje: "Este tipo de ejemplar no se puede reservar".

  • ¿Qué obras no se pueden reservar?

    • Las revistas: al intentar reservar una revista el sistema emite el mensaje: "Las revistas no se pueden reservar".
    • Las obras de la Biblioteca Histórica o de la Unidad de Tesis Doctorales: si se intenta reservar una obra de alguna de estas bibliotecas se muestra el mensaje: "Los libros de esta biblioteca no se pueden reservar".
    • Las obras que no tienen ejemplares: al intentar reservar una obra sin ejemplares verá el mensaje: "No hay disponibles ejemplares solicitables".
    • Obras para las que la Biblioteca ha hecho un pedido de compra y aún no tengan ejemplares. En este caso, aparecerá el mensaje: "Título con pedido/s asociado/s. Por favor, consulte con el bibliotecario".
    • Las obras que no estén prestadas (es decir, que aparezcan como disponibles).

  • ¿Cuántas reservas se pueden hacer?

    • Estudiantes, Profesores, Investigadores y PAS de la UCM y personal de la AECID podrán hacer 4 reservas simultáneas.
    • El resto de los usuarios podrán hacer 2 reservas simultáneas.

    Si ha superado el número máximo de reservas que puede realizar simultáneamente, el sistema mostrará el mensaje: "Hay un problema con su registro. Consulte con un bibliotecario, por favor". Este mismo mensaje aparecerá si su carné está bloqueado por haberse retrasado en la devolución de un préstamo.

  • ¿Cómo se sabe que se puede recoger la obra reservada?

    Cuando la obra se devuelva, usted recibirá por correo electrónico un aviso anunciándole que está a su disposición en la Biblioteca de Centro donde está el ejemplar.

    Asimismo, recibirá una notificación si la reserva se cancela porque la obra no ha quedado disponible antes de la fecha que especificó en el campo Cancelar si no está antes de, o porque ha transcurrido el periodo estipulado por la Biblioteca para recogerla.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para recoger la obra reservada?

    Para recoger la obra reservada, usted dispondrá de un plazo de tres días a partir del momento de su notificación.

    Si, transcurrido ese plazo, no la ha recogido, la reserva quedará cancelada y el ejemplar pasará al siguiente usuario de la lista o, en caso de no existir turno de reserva, a su ubicación dentro de la Biblioteca.

    Para agilizar el proceso, la Biblioteca se lo anunciará por correo electrónico. Por esta razón, es IMPRESCINDIBLE que, previamente, usted haya proporcionado al personal de la Biblioteca su dirección de correo electrónico.

  • ¿Cómo puedo consultar mis reservas?

    A través de la opción Mi cuenta, rellenando el formulario con su nombre y apellidos, DNI, NIE o Pasaporte y su PIN, puede consultar los ejemplares que tiene reservados, pinchando en el botón "Reservas pendientes", así como cancelar sus reservas, si lo desea.

    Además, puede comprobar si la obra sigue prestada o si ya está disponible, en cuyo caso aparecerá el mensaje: "LISTO PARA RECOGER". Esta obra aparecerá en el Catálogo como "RETIRAR RESERV", lo que indica que está a la espera de ser recogida por la persona que la ha reservado.