Política de uso del chat

Este Servicio de la Biblioteca de la Universidad Complutense está diseñado para contestar de forma virtual e instantánea a las preguntas que usted podría realizar en los mostradores, por teléfono u otra vía en cualquiera de nuestras bibliotecas. Permite mantener una conversación en tiempo real con el bibliotecario.

Cualquier persona puede hacer uso del servicio de referencia virtual.

Estas consultas normalmente se refieren al uso y utilización de los recursos y servicios de la biblioteca. Es importante señalar que el acceso a ciertos recursos de información como revistas electrónicas y bases de datos están restringidos a los miembros de la comunidad universitaria.

La Biblioteca de la Universidad Complutense de Madrid se reserva el derecho a restringir el servicio de referencia virtual únicamente a los miembros de la comunidad universitaria si el volumen de consultas es tal que pone en riesgo el buen funcionamiento de éste.