El servicio de chat:

• Atiende consultas sobre las colecciones y recursos de la Biblioteca y el funcionamiento de nuestros servicios.
• Ofrece ayuda para la búsqueda y localización de información y sobre el uso del catálogo y la web de la Biblioteca.

La tarea de efectuar la búsqueda en sí y el posterior análisis de los resultados, le corresponderá siempre al usuario.

No se realizarán a través este servicio:

• Renovaciones o reservas.
• Modificaciones de los datos personales del usuario.
• Consultas que requieran el uso de información de tipo personal. Para ello se deberá utilizar el Buzón de atención

No existe un límite de tiempo para las consultas a través del chat, no obstante, se recomienda acudir a la biblioteca del centro para consultas que requieran una atención especializada.