Normas Generales

La reserva de las mesas de las salas de trabajo en grupo se han definido con la siguiente configuración:

• tiempo máximo de reserva: 3 horas,
• periodo mínimo de reserva: 30 minutos,
• número máximo de reservas consecutivas al día: 6,
• número máximo de reservas por usuario y día: 3 horas,
• el calendario público de reservas se visualiza con 30 días de antelación,
• el sistema de reserva está restringido a usuarios identificados con cuentas de correo-e @ucm.es,
• no se requiere que el usuario confirme su reserva,
• los usuarios pueden cancelar su reserva en cualquier momento.

Comunicación con el usuario

Cuando un usuario realiza la reserva de un espacio a través de la web recibirá diversos mensajes que se gestionan de manera automática:

1. Confirmación: al realizar la reserva, el usuario recibe un correo con los detalles de la misma.

2. Recordatorio: un día antes de su reserva, el usuario recibe un mensaje recordando que tiene una reserva.

3. Cancelación: Con el fin de no bloquear una sala, si el usuario no aparece a disfrutar de su reserva, la biblioteca, pasados 15 minutos, borrará las reservas no recogidas. En el correo que recibe el usuario se le indica que haga uso de la opción de cancelación de la reserva. 

Control de asistentes 

1.   Usuario con reserva
El grupo acude con una reserva al mostrador para realizar el préstamo de la sala.

2. Usuario que no acude 
Si el grupo no acude al mostrador para formalizar el préstamo de la sala que tiene reservada: transcurridos 15 minutos sin que nadie la reclame marcaremos que el usuario no ha asistido. 
Se eliminará la reserva para que la sala quede disponible para otros usuarios.

3. Usuario que no agota el periodo de reserva
El grupo se marcha de la sala antes de agotar el tiempo reservado: en este caso lo comunicará en el mostrador para liberar la Sala, para nuevos usuarios.

Como Reservar una Sala

1. A través de la web pública.

2. A través de la pagina de la Biblioteca, desde el icono Reserva de Salas.