Subdirección de Servicios al Usuario y Calidad
Subdirectora de Servicios al Usuario y Calidad
Esther Las Heras Navarro
- Subdirección de Servicios al Usuario y Calidad
- PAS Funcionario
- Edificio Federico de Castro y Bravo
Calle Profesor Aranguren s/n
Ciudad Universitaria
28040 Madrid - elashera@ucm.es
- 91 394 7830
Ana Albertos Bofarull. Jefa de Servicio
Servicio de Acceso al Documento
- Subdirección de Servicios al Usuario y Calidad
- Acceso a su Web
- Edificio Federico de Castro y Bravo. Aula 2
C/ Profesor Aranguren s/n.
Ciudad Universitaria
28040 Madrid - buc_cir@ucm.es / bucpi@ucm.es
- 91 394 7854
María Pilar Gómez Bachmann. Jefa de Servicio
Servicio de Apoyo a la Docencia e Investigación
- Subdirección de Servicios al Usuario y Calidad
- Acceso a su Web
- Edificio Federico de Castro y Bravo. Aula 2
C/ Profesor Aranguren, s/n
Ciudad Universitaria
28040 Madrid - buc_siadi@ucm.es
- 91 394 7848
Inmaculada Fernández Sáez. Jefa de Servicio
Servicio de Desarrollo Tecnológico y Sistemas Bibliotecarios
- Subdirección de Servicios al Usuario y Calidad
- Acceso a su Web
- Edificio Federico de Castro y Bravo
C/ Profesor Aranguren s/n
Ciudad Universitaria
28040 - MADRID - buc_eab@ucm.es
- 91 394 7838 / 91 394 7850
Almudena Caballos Villar. Jefa de Servicio
Servicio de Edición Digital y Web
- Subdirección de Colecciones
- Acceso a su Web
- Edificio Federico de Castro y Bravo. Aula 2
C/ Profesor Aranguren, s/n
Ciudad Universitaria
28040 Madrid - digitalbuc@ucm.es
- 91 394 7834
Localización y contacto
Universidad Complutense de Madrid. Biblioteca. Servicios Centrales
Edificio Federico de Castro y Bravo | Profesor Aranguren s/n. | Ciudad Universitaria 28040 Madrid. España.
Funciones
Son funciones de la Subdirección de Servicios al Usuario y Calidad:
-
Coordinar y dirigir el Servicio de Acceso al Documento.
-
Coordinar y dirigir el Servicio de Apoyo a la Docencia e Investigación.
-
Coordinar y dirigir el Servicio de Desarrollo Tecnológico y Sistemas.
-
Coordinar y dirigir el Servicio de Edición Digital y Web.
-
Coordinar y dirigir el Servicio de Evaluación de Procesos y Centros.
-
Ejercer la dirección técnica del personal adscrito a los servicios de su área de competencia.
-
Recoger, analizar y resolver las propuestas, sugerencias y reclamaciones de los usuarios y de los centros en el ámbito de sus competencias.
-
Actuar como secretario y levantar acta de las reuniones de las comisiones técnicas existentes de su área.
-
Cualquier otra función que le sea atribuida por el Director de la Biblioteca.
Reglamento de la Biblioteca
Cap. IV, Arts.33 -35.- Reglamento de la BUC
Capítulo IV: De los Subdirectores de la Biblioteca
Art. 33.- Los Subdirectores de la BUC serán funcionarios pertenecientes al Cuerpo o Escala de Facultativos de Bibliotecas. Los Subdirectores serán nombrados por el Rector a propuesta del Director de la Biblioteca de acuerdo con lo previsto en la Relación de Puestos de Trabajo y en la normativa general de aplicación.
Art.-34.- Los Subdirectores actúan con autoridad delegada del Director de la Biblioteca, asumiendo las funciones que éste les encomiende.
Art.35.- En caso de vacante, ausencia o enfermedad del Director, asumirá temporalmente sus funciones el Subdirector que el Director haya designado o, en su defecto, el más antiguo en el cargo o en la Universidad, por este orden.